En el libro “El Octavo Hábito: De la Efectividad a la Grandeza”, de Stephen R. Covey, las conclusiones sobre lo que piensan los empleados resultaron las siguientes:
- 25% trabaja a todo su potencial.
- 50% hace lo mínimo indispensable.
- 75% podría dar mucho más.
- 37% tiene idea precisa de qué se pretende en la empresa.
- 20% está entusiasmado con su compañía.
- 50% está satisfecho al concluir la semana.
- 15% considera que le facilitan cumplir con sus objetivos
- 15% considera que hay un ambiente de plena confianza.
- 17% cree que existe comunicación abierta y respeto por sus opiniones.
- 10% considera que se exige rendición de cuentas.
- 20% confía totalmente en su empresa.
- 13% considera que existen relaciones de colaboración.
Ante estas conclusiones alarmantes, Covey sostiene: “Si fuera un equipo de fútbol soccer; 4 jugadores sabrían cuál portería es la suya; únicamente a 2 les importaría el resultado del partido; 2 sabrían cómo jugar su posición; y finalmente, 9 de los 11 estarían compitiendo con los de su equipo, en lugar de con el equipo contrario.
Gran parte de las conclusiones anteriores se pueden adjudicar al liderazgo de ejecutivos, directores y gerentes de las organizaciones, ya que estos influyen decisivamente en el resto del equipo de trabajo.
El desempeño de las personas en puestos de mando, sin lugar a dudas repercute en factores como:
Calidad de trabajo que abarca la productividad, la dedicación, las contribuciones e iniciativas que aporta el personal que tienen a su cargo.
Clima organizacional y la satisfacción del empleado con su empleo
Resultados de trabajos grupales.
Crecimiento profesional y rotación del personal en la empresa.
Rentabilidad del negocio.
El primer resultado que debe producir cualquier persona con mando, es la efectividad de sus colaboradores. El segundo resultado, es la efectividad de sus colegas. Los mejores líderes fomentan el desempeño de todos aquellos que les reportan. Para lograr que sus colaboradores sean altamente productivos, acuerdan con cada uno de ellos sus objetivos y obtienen su compromiso decidido para cumplirlos. Los ejecutivos con esta caracterísitca de liderazgo, propician que su gente aporte creatividad e iniciativa para identificar mejores maneras de realizar su trabajo y, en general, contribuyan a la empresa con lo mejor de sí mismos. Logran transformar la actitud de los empleados , que sólo hacen lo estrictamente necesario, a unos empleados con actitud de dueños, que se caracteriza por hacer lo que haga falta y se necesite en su organización.
Ultimamente hemos escuchado hablar del “Empowerment”, el cual se define como potenciar o facultar a los colaboradores para que asuman mayores responsabilidades e integren equipos de trabajo autodirigidos. Entre las ventajas del “Empowerment”, destaca que los colaboradores facultados aportan sus mejores capacidades y potencial para elevar su nivel de desempeño y, paulatinamente, facilitar que su gerente cuente con tiempo para realizar actividades más relevantes que la “tradicional” supervisión del personal.
Para que un gerente o ejecutivo logre el “Empowerment”, de sus colaboradores, es necesario que desarrolle un liderazgo “inspirador y transformador”. Desarrollar ese nivel de liderazgo, implica y obliga a crecer como ser humano.
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Os dejo, como añadido, un vídeo que no es de Stephen Covey, pero se trata de otro maestro del coaching, Rudy Álvarez:
De la efectividad a la Grandeza
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